パワレポ連動企画

インストール時のトラブル対策編1
～インストールが始まらない or 途中で止まる場合～

【保存版自作PC「トラブル」の原因と対策(6)】

（2015/6/8 12:05）

DOS/V POWER REPORT 2015年7月号

　こだわりの自作PC専門誌「DOS/V POWER REPORT」の特集をほぼまるごと紹介するこのコーナーでは、「2015年7月号」の第一特集「“動かない・不安定・遅くなった”を解消せよ！保存版　自作PC　トラブルの原因と対策」を掲載する。

　第6回目となる今回から、二回に分けてWindows導入時のトラブルを解説していく。まずはWindowsのインストール中のトラブルから紹介。画面が映っているのにセットアップが開始されない、セットアップ中に停止してしまう場合のトラブルシューティングを掲載していく。

　この特集が掲載されているDOS/V POWER REPORT 2015年7月号は全国書店、ネット通販にて5月29日(金)に発売。自作トラブル解決に必見の第一特集のほか、OSはSSDだけど、データ入れるならやっぱりこちら！異なる用途に最適な選択をアドバイスする第二特集「目的でキメる最新HDD」、0.1しか違わないのに2倍以上速い最新インターフェースを搭載！「USB 3.1対応マザーボード全員集合」、HDMIに挿すだけでテレビがパソコンに早変わり！「テレビ1台あればいい！　今知りたいスティックPC」、自分の健康にも投資するべき！の第二弾は財布にも優しいアイテム大集合！「PC疲れが楽になるお手軽健康グッズ29」など、特別企画も満載。人気の連載記事、髙橋敏也氏による「髙橋敏也の改造バカ一台」や本Web連載中のAKIBA限定!わがままDIY＋の本編「わがままDIY」も掲載だ。

　今号の特別付録は、パーツ選びから動作中のトラブルまで、PC自作にまつわる「？」を一冊にまとめた「PC自作Q＆A事典 2015」。CPUスペックの見方から、どこでパーツを買えばいいのか分からない、といった疑問にも困ったにも対応します！

- インストール時のトラブル編1 ～インストールが始まらない or 途中で止まる場合～ -

設定を再チェック
Windowsインストール編

　電源は問題なく入り、画面も表示されるのに、いざWindowsをインストールしようとすると、インストール画面が表示されなかったり、インストール中に止まってしまったりすることがある。原因としては、UEFIの設定とハードウェアのトラブルの両面が考えられる。また、インストールは無事に完了しても、ドライバの導入やWindows Updateがうまくいかないことも。ここでは、それらWindowsの導入に関するトラブルの対処方法を解説していく。

症状別トラブル原因判別と対処方法

判別と対処方法　ケーブル類など光学ドライブの接続を確認、起動ドライブ関連を中心にUEFIの設定を見直す、Windowsのインストールメディアを認識しているか確認する、など
【今回解説】

判別と対処方法　ケーブルとファンの干渉を確認、メモリ1枚の構成で動かす、ストレージを接続するSerial ATAポートを変える、など
【今回解説】

判別と対処方法　インストールメディアを取り出す指示を見落とさない、UEFIのストレージ関連の設定を再度確認する、など
【今回解説】

判別と対処方法　マザーボードの付属ドライバディスクからドライバをインストールする、ハードウェアを追加していないか確認する、Windows Updateの問題を解決する機能を使う、など
詳細は第7回にて

ほかのWindowsのバージョンでは？

　ここではWindows 8.1を例にして、対処方法を紹介しているが、トラブル時にUEFIの設定やハードウェアの確認が有効なのは、どのバージョンのWindowsでも同じ。Windows 7などを使っている場合でも参考にしてほしい。

症状1　Windows 8.1のインストールが始まらない

光学ドライブやメディアに問題がある可能性
ハードウェアの故障とUEFIの設定を疑おう

　光学ドライブにWindows 8.1のインストールディスクを入れて起動したのに、インストールが始まらない。最近のUEFIはほとんどの場合、自動で最適な設定にしてくれるので、こういったトラブルは減っているが、ハードウェアの故障、ディスク自体の破損、UEFIの設定などが原因となって起こることがある。

※「p.33を参照」は本ページ「Windows 8.1のインストール用ブータブルUSBメモリを作る」を参照のこと

インストールメディアがないときの動作はメーカーによって異なる

ASUSTeKのマザーボードでは、起動できるデバイスがない場合はUEFIセットアップが起動する。OSをインストールしようとしたとき、UEFIセットアップが表示されたらトラブルが起きたと思ってよい

　起動可能なデバイスが見付からない場合、「Operating System Not?」といったメッセージが表示されるが、メーカーによっては自動でUEFIセットアップが起動する。代表的なのがASUSTeKだ。DOS/V POWER REPORT編集部でZ97やH87搭載のマザーボードをいくつか試してみたが、起動できない場合は自動的にUEFIが起動した。

Windows 8.1のインストール用ブータブルUSBメモリを作る

Windows 8.1用のインストールメディア作成ツールはMicrosoftのWebサイトよりダウンロードできる。サイトの左下の［メディアの作成］をクリックすると、ツールのダウンロードが行なえる

　店頭で販売されているWindows 8.1のインストールメディアはDVD。それを破損、紛失した場合や、光学ドライブを搭載しないPCにおいては、そもそもインストールが行なえない。そのため、Microsoftでは、Windows 8.1をUSBメモリからインストール可能にするツールを公開している。このツールでは、インストール用のブータブルUSBメモリのほか、インストール用のDVDも作成が可能だ。作成には、もととなるメディアも不要と、手軽に使えるのもうれしい。いざというときの予備としてインストール用のブータブルUSBメモリを作っておくとよいだろう。

USBメモリは4GB以上の実容量が必要。最近では4GB以下のUSBメモリは少なくなっているので、容量面で困ることはないだろう

　なお、インストール用のUSBメモリを作るには4GB以上の容量を持つUSBメモリを用意する必要がある。ちなみに、このツールで作成したインストールメディアは、Windows 8 DSP版、Windows 8.1 DSP版、Windows 8.1 Update DSP版などさまざなバージョンのプロダクトキーが使えるのも便利だ。

ブータブルUSBメモリの作成手順

①ツールを起動する

②インストールメディアを選択

③USBメモリを選択

ツールを起動して、プロダクトキーを持っているWindowsの言語、エディション、アーキテクチャを選択し、［次へ］をクリックする

インストールメディアの選択となる。ここでは「USBフラッシュドライブ」にチェックを入れて［次へ］をクリック

USBメモリを1台しか接続していない場合は、そのまま［次へ］をクリック。ファイルが削除されることへの確認に対しても［OK］をクリックする

④ファイルをダウンロード

⑤ファイルのコピー

⑥作成が完了

ファイルのダウンロードが開始される。残り時間の目安が出るので、完了するまで少々待とう

ダウンロードが完了すると、そのファイルをUSBメモリへとコピーする。こちらも自動で進むので完了するまで待つだけだ

この画面で［完了］をクリックすれば終了だ。これでUSBメモリからシステムを起動すればWindows 8.1がインストールできる

症状2　Windows 8.1のインストールが途中で止まる

組み立てミス、UEFIの設定ミスの可能性
OSインストール中によくある現象、その主な対処法

　OSのインストール中にブルースクリーンが表示される、突然再起動する、画面が乱れるといったトラブルが起きた場合、原因の多くはハードウェアのトラブルだ。まずは、パーツの接続を再確認してみよう。

　ここでは、インストールが止まってしまう場合と、インストールが終わらない場合の対処方法を紹介する。

OSインストール時にドライバを組み込む

　Windows 8.1のインストールメディアにはAHCIやRAIDドライバがあらかじめ組み込まれており、インストールに困ることは少ないが、RAIDコントローラの種類によってはインストール時にドライバの組み込みが必要。マザーボード付属のDVDだけではなく、USBメモリに対象のドライバを保存しておけば、そこから読み出しが可能だ。

以前使用していたHDD/SSDが見えないときの復旧方法

　Windows 8.1のインストール先として、以前から使っていたHDDやSSDの利用を考えている人もいるだろう。ここで注意したいのが、そのHDDやSSDの使用状況だ。RAIDを構築するなどしていた場合、そのままではインストール先として表示されない可能性がある。もし、ハードウェアに問題がない場合は、コマンドプロンプトから実行できる「diskpart」を試してほしい。diskpartのcleanコマンドは、ブートやパーティションといった管理情報を消去する。以前使っていた痕跡を消すコマンドなので、実行して問題なく完了できれば、インストール先として表示されないトラブルが解決するかもしれない。試してみる価値は十分にある。

diskpartの使い方

Windows 8.1のインストールと同じようにインストールメディアから起動。「今すぐインストール」画面の左下にある「コンピューターを修復する」をクリック。そして、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」とクリックしていく

するとコマンドプロンプトの画面が表示されるので、diskpartコマンドを入力してcleanを実行する。注意するべきは、複数のストレージを接続している場合、別のドライブを誤って消去しないこと。コマンドで選ぶディスクの番号にはくれぐれも注意しよう

[Text by 芹澤正芳]

【DOS/V POWER REPORT 2015年7月号は2015年5月29日(金)発売】

★第1特集「保存版自作PCトラブルの原因と対策」
★第2特集「目的でキメる最新HDD」
★特別企画「USB 3.1対応マザーボード全員集合」「今知りたいスティックPC」「PC疲れが楽になるお手軽健康グッズ29」
★連載「最新自作計画」「自作初心者のための[よくある質問と回答]」「New PCパーツコンプリートガイド」「激安パーツ万歳!」「髙橋敏也の改造バカ一台」「PCパーツスペック＆プライス」「全国Shopガイド」「DOS/V DataFile」

★ 紙版を買うと電子版（PDF）を無料ダウンロード可能
★ 特別付録小冊子「疑問にも困ったにも対応します！ PC自作Q＆A事典 2015」(紙版のみ別途付録、電子版では本誌末尾に収録)
★ 毎月700円(税込)で最新号が読める直販電子版月額プランも受付中
http://book.impress.co.jp/teiki/dvpr/2015-05-25-0000.php

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（AKIBA PC Hotline!編集部）