パワレポ連動企画
インストール時のトラブル対策編2
～デバイスが認識されない or Windows Updateが失敗する場合～
【保存版 自作PC「トラブル」の原因と対策(7)】
（2015/6/9 12:10）
こだわりの自作PC専門誌「DOS/V POWER REPORT」の特集をほぼまるごと紹介するこのコーナーでは、「2015年7月号」の第一特集「“動かない・不安定・遅くなった”を解消せよ！保存版 自作PC トラブルの原因と対策」を掲載する。
第7回では前回に引き続き、Windows導入時のトラブルを解説する。今回はWindowsインストール後によくある「デバイスマネージャーに「！」や「？」が残る」や「Windows Updateに失敗する」といったトラブルを紹介。
Windows 8.1では多くのドライバが収録されているため、デバイスマネージャに「?」マークが付くことはそれほど多くはないが、OSの発売後に登場した新しいデバイスなどはドライバのインストールが必要なことがある。ドライバが入っていないと正常なパフォーマンスを発揮できない場合があるため、折角の新製品を無駄にしないためにも、ドライバがインストールされているかはきちんと確認しよう。
この特集が掲載されているDOS/V POWER REPORT 2015年7月号は全国書店、ネット通販にて5月29日(金)に発売。自作トラブル解決に必見の第一特集のほか、OSはSSDだけど、データ入れるならやっぱりこちら！異なる用途に最適な選択をアドバイスする第二特集「目的でキメる最新HDD」、0.1しか違わないのに2倍以上速い最新インターフェースを搭載！「USB 3.1対応マザーボード全員集合」、HDMIに挿すだけでテレビがパソコンに早変わり！「テレビ1台あればいい！ 今知りたいスティックPC」、自分の健康にも投資するべき！の第二弾は財布にも優しいアイテム大集合！「PC疲れが楽になるお手軽健康グッズ29」など、特別企画も満載。人気の連載記事、髙橋敏也氏による「髙橋敏也の改造バカ一台」や本Web連載中のAKIBA限定!わがままDIY＋の本編「わがままDIY」も掲載だ。
今号の特別付録は、パーツ選びから動作中のトラブルまで、PC自作にまつわる「？」を一冊にまとめた「PC自作Q＆A事典 2015」。CPUスペックの見方から、どこでパーツを買えばいいのか分からない、といった疑問にも困ったにも対応します！
- インストール時のトラブル編2 ～デバイスが認識されない or Windows Updateが失敗する場合～ -
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Windowsインストール編 2
電源は問題なく入り、画面も表示されるのに、いざWindowsをインストールしようとすると、インストール画面が表示されなかったり、インストール中に止まってしまったりすることがある。原因としては、UEFIの設定とハードウェアのトラブルの両面が考えられる。また、インストールは無事に完了しても、ドライバの導入やWindows Updateがうまくいかないことも。ここでは、それらWindowsの導入に関するトラブルの対処方法を解説していく。
症状別トラブル原因判別と対処方法
ほかのWindowsのバージョンでは？
ここではWindows 8.1を例にして、対処方法を紹介しているが、トラブル時にUEFIの設定やハードウェアの確認が有効なのは、どのバージョンのWindowsでも同じ。Windows 7などを使っている場合でも参考にしてほしい。
症状3 デバイスマネージャーに「！」や「？」が残る
ドライバ導入し忘れの可能性
ドライバを入手し正しい順序でインストールする
OSのインストール後には当然、チップセットやビデオカード、LANコントローラなど各種ドライバの導入が必要だが、すべてのドライバを入れたつもりでも認識されずにデバイスマネージャー上で「！」や「？」のアイコンが付くデバイスが残ることも。ここではドライバの導入方法と、それでも見付からない場合の対処方法を紹介していく。
Windows Updateでドライバが入ることも
Intelのグラフィックスドライバなど一部のものは、Windows Updateで導入できることもある。ドライバが見付からないときは、試してみるのもよいだろう。ただし、Windows Updateでのドライバ提供はオプション項目。オプション更新プログラムから、必要なドライバを選んでインストールを行なおう。
症状4 Windows Updateに失敗する
なんらかの更新トラブル
Windows純正ツールで修復を行なおう
Windowsの脆弱性の解消やプログラムのバグの修正が行なわれるWindows Update。重要な内容が多いだけに、エラーで更新が停止してしまうと困り物。Windows 8.1ではそれを解消する便利なツールが標準で用意されている。意外に知られていないツールなので、ぜひとも活用してほしい。
[Text by 芹澤正芳]
【DOS/V POWER REPORT 2015年7月号は2015年5月29日(金)発売】
★第1特集「保存版 自作PCトラブルの原因と対策」
★第2特集「目的でキメる最新HDD」
★特別企画「USB 3.1対応マザーボード全員集合」「今知りたいスティックPC」「PC疲れが楽になるお手軽健康グッズ29」
★連載「最新自作計画」「自作初心者のための[よくある質問と回答]」「New PCパーツ コンプリートガイド」「激安パーツ万歳!」「髙橋敏也の改造バカ一台」「PCパーツ スペック＆プライス」「全国Shopガイド」「DOS/V DataFile」
★ 紙版を買うと電子版（PDF）を無料ダウンロード可能
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