Lian Li製簡易水冷クーラー「Galahad II Trinity Performance」のポンプに不具合、無償交換を実施

Galahad II Trinity Performance 360(写真は2023年7月発売時に撮影)

　株式会社ディラックは、7月に発売された同社取り扱いのLian Li製簡易水冷CPUクーラー「Galahad II Trinity Performance」について、製品不具合のため販売の停止および製品の回収を行うと発表した。

　該当製品のポンプが2,200〜3,000RPMの範囲で動作する際、内部のインペラがワッシャーに接触しノイズが発生、最終的には破損する可能性があるという。既にLian Liは対応を進めており、対策品への置き換えを行うとしている。

　対象となるのはPerformanceモデルである「LL-GA2-360-PERF-BK」と「LL-GA2-360-PERF-WT」の2モデルのみで、その他のGalahad II Trinityシリーズは不具合の対象外となっている。

　販売済みの製品の交換対応については、国内代理店のディラックではなくLian Liが直接サポートを行う。

　Lian Liの問い合わせフォームより、ユーザーの氏名/住所/電話番号/Galahad II Trinity Performanceの型番/シリアル番号/良品との交換希望の旨を連絡することで、Lian Liより改良モデルが直接送付される。不具合品の発送は不要で、交換品の発送費用はLian Li負担となる。

　なお海外からの発送となるため2～4週間程度の時間がかかるとのこと。Lian Liの問い合わせフォームは英語のため、入力がわからないという場合にはディラックの問い合わせフォーム経由で交換品手配を代行するとしている。